對全家超商 FamilyMart 的門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

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如果我對全家便利商店(FamilyMart,簡稱全家超商)門市服務商品品質店員態度不滿意,想提出改善建議和意見的話,我應該找哪條管道反映才能提出申訴檢舉?

目前針對全家便利商店提出檢舉、建議和申訴,我們可以使用 FamilyMart 提供的聯合服務中心免付費專線「0800221363」,會即時獲得專人提供服務。

另外,我們亦可透過填寫 FamilyMart 的「線上連絡表單」,填寫個資後直接提交意見和問題,等到全家便利商店官方收件後會依序幫消費者提出解答和解決方案。

2 Responses

  1. 韓舒情表示:

    今天約莫12:35分到板橋居仁店取貨 有一位戴眼鏡男生頭的女生幫我拿貨 說我要取貨的時候 盯著我看 兩個人在櫃檯乾瞪眼,給我東西後 要給明細 在我的手還沒拿到的時候 就放手 讓人感覺是用丟的 看到我收據在桌子上 也沒有幫忙撿起來 看著我在櫃檯的桌子上撿收據 這樣的服務態度是怎樣?欠你錢?

  2. 阿軒仔表示:

    客服電話一直忙線中,很厲害阿,故意不接的阿,店員態度表情很不爽,點個零錢搖什麼頭,拿個小夾鏈袋零錢就嶺前掉下去,麻地惹到你是不是,我看他搖頭我氣到不爽了,客服電話很忙阿,不想接電話阿

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