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西方世界「現代物理學之父」愛因斯坦（Albert Einstein，1879-1955）曾說過：「如果我有一小時拯救世界，我會花55分鐘去確認問題為何，只以5分鐘尋找解決方案。」
這裏一開口就講到拯救世界，雖然是把問題極度放大的象徵法，實際上對我們日常發現問題、分享問題、解決問題，也非常重要。
許多時候我們一發現問題，就急著想在問題出現的地方去解決，而不是就問題何以會發生的源頭去解決。於是本來是想要解決問題的，卻製造出更多問題。這也是中國老祖先所說治標不治本的具體表徵。
因此我們必需瞭解正本溯源的道理，小到日常處事，大到拯救世界，都先要把問題是甚麼搞清楚。
雖然能夠清楚的定義和分析問題通常並不容易，往往要花許多時間還不一定有非常棒的結果。但是只要願意花時間釐清問題的本質之後，動手解決反而是比較簡單了。
如果沒有把問題弄清楚，那就是愛因斯坦的另一名言所說：「你是用製造問題的頭腦去解決問題，這只會製造更多問題。」
無論是提到自然野生動物保護團體還是慈善團體的人道救援組織，基本上一定都會被非營利組織（Non-Profit Organization）與非政府組織（Non-Government Organization）這兩種分類搞糊塗。但你是否想過這些看似沒有差別的組織卻要被分成這兩大類？
非營利性組織（Non-Profit Organization，NPO），是指不以營利為目的組織或團體，其核心目標通常是支持或處理個人關心或者公眾關注的議題或事件，涉及領域廣泛，包括藝術、慈善、教育、政治、公共政策、宗教、學術、環保等，主要擔任起彌補社會需求與政府供給間的落差。例如中華民國紅十字會、慈濟基金會以及世界衛生組織皆屬於此類。
非政府組織（Non-Government Organization，NGO；法語：Organisation Non Gouvernementale，ONG），是指不屬於任何政府、不由任何國家建立的組織，通常獨立於國家政府。雖然從定義上包含以營利為目的的企業，但該名詞一般僅限於非商業化、合法的、與社會文化和環境相關的倡導群體。主要像是聯合國或由聯合國指派的權威非政府組織相關團體。
非營利組織又被稱作「第三部門」（the third sector），與政府部門（第一部門）和企業界的私部門（第二部門），形成第三種影響社會的主要力量。
然而是否要定義非營利組織或是非政府組織的名並不重要，這只是為了政府在法規管理上較為方便。例如英國就沒有非營利組織，而是統稱為慈善組織，有專門法律管理。另外「非政府組織」的名稱由於涵蓋一切非政府的組織而存在被濫用的問題，一些非政府組織更傾向使用「民間志願組織」（Private voluntary organization，PVO）的名稱。總而言之，慈善志業是一種動手做比起如何定義來得更重要的團體。
在《非政府組織的議題、發展與能力建構》這本書中，曾引用學者 David Lewis 在《非政府組織－管理初探（The Management of Non-Governmental Development Organizations：An Introduction）》提到的，非政府組織與非營利組織其實是一種平行宇宙，各有其關懷的重點與特色，包括：
其實慈善團體是非營利組織的一種，而非政府組織也可能是非營利組織，但是宗教慈善團體較少被稱作非政府組織，因為他們的基金至少有一部分來源於私人捐款。實際上在一次經濟研究中就曾指出全世界最賺錢的三大行業分別是華爾街、慈善組織以及科技業。