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對家樂福 Carrefour 門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

如果你對家樂福超市(Carrefour)門市服務商品品質店員態度不滿意,想提出改善建議和意見的話,可以找哪條管道反映才能提出申訴檢舉?

目前針對量販業者「家樂福(量販店、超市及線上購物1)」提出檢舉、建議和申訴,我們可以利用 Carrefour 提供的聯合服務中心免付費專線「0809-001-365」,在早上9點至晚上9點間撥打,就能獲得專人提供服務。

另外,我們還可以透過填寫家樂福的「線上連絡表單」,填寫個資後直接提交意見和問題,等到家樂福母公司官方收件後會,就會依序幫消費者提出解答和解決方案。

除了提供客服建議功能外,我們還可以透過該表單提交新品推薦、缺貨回報以及買貴回報等資訊,旨在充分保障消費者的消費權益。

另外,目前家樂福在全中華民國境內已經展店313間(111年12月16日數據),如果我們是對單一店內購買的產品有疑慮,或是針對現場員工的服務品質要抱怨,也可以直接電話聯絡該分店2提出意見。

  1. 家樂福線上購物(Online Shop)
  2. 中華民國家樂福分店查詢

留言

在〈對家樂福 Carrefour 門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?〉中有 6 則留言

  1. 家樂福太爛。態度又不佳。做錯事都要用離職

  2. 蘆洲家樂福態度不佳。動不動叫員工離職。所有課長

  3. 台中家樂褔中清店晚上11點一個高壯的男收銀員,太誇張,莫名其妙,態度差到我這麽溫和的人差點吐血而亡,我只是結個帳竟然被氣死,我習慣結帳時把錢放櫃臺上,而沒有把錢放男收銀員伸出來的手上,這人竟然不想數錢,還臉色很差的深深嘆氣,讓我覺得很生氣

  4. 三重永福門市一位明輝店員,屢次服務態度極差,在店內進行清潔時,故意擋客人的路,知道該店員在清潔已主動繞道到另一條路,該店員還是出現在此慢慢掃地,明知道顧客要過卻故意阻擋,跟該店員說你擋住了,結帳找零時卻用丟的方式找零,已經不只一位顧客覺得該店員態度差,這是現在的服務客戶態度嗎?麻煩處理一下

  5. 前兩天到家樂福內壢店買燈泡,沒多久燈泡就故障了,回去家樂福他也不處理直接告訴我不能退貨,我這樣來回已經跑了好幾趟,覺得時間花得很冤枉,感覺上家樂福應該賠償時間和精神體力上的損失,在服務業這種服務態度實在不及格,不行就只好讓社會公許讓大家知道有這種情況。

  6. 中壢中北店家樂福超市夜班服務態度實在很差勁!打擾到你在教新人機台,但究竟我是客人還是你們的員工?居然用斜眼不耐煩的眼神跟口氣叫我等!你的時間是時間,媽的,我的時間就不是?服務業是用這種態度在服務的啊?我是欠你用那不屑跟不耐煩的口氣是嗎?還是我是你下屬欠你教育的?櫃檯有監視器,他媽的自己調出來看一看我講的是錯還是對?還是你們店長區經理教你們的態度就是這樣?已經不是第一次了,7-11貴也不至於像你們這種服務態度!爛!

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