對家樂福 Carrefour 門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

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如果我對家樂福超市(Carrefour)門市服務商品品質店員態度不滿意,想提出改善建議和意見的話,我應該找哪條管道反映才能提出申訴檢舉?

目前針對量販業者「家樂福(量販店、超市及線上購物1)」提出檢舉、建議和申訴,我們可以利用 Carrefour 提供的聯合服務中心免付費專線「0809-001-365」,在早上9點至晚上9點間撥打,就能獲得專人提供服務。

我們還可以透過填寫家樂福的「線上連絡表單」,填寫個資後直接提交意見和問題,等到家樂福母公司官方收件後會,就會依序幫消費者提出解答和解決方案。

除了提供客服建議功能外,我們還可以透過該表單提交新品推薦、缺貨回報以及買貴回報等資訊,旨在充分保障消費者的消費權益。

另外,目前家樂福在全中華民國境內已經展店313間(111年12月16日數據),如果我們是對單一店內購買的產品有疑慮,或是針對現場員工的服務品質要抱怨,也可以直接電話聯絡該分店2提出意見。

  1. 家樂福線上購物(Online Shop)
  2. 中華民國家樂福分店查詢

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