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  • 如何確保消費權益:處理商品瑕疵的正確方法

    如何確保消費權益:處理商品瑕疵的正確方法

    如果你買了一件有瑕疵的商品,那你實際上擁有哪些中華民國法律賦予的權利呢?

    當你買到一件有瑕疵的商品時,商家需要為這件商品承擔瑕疵擔保責任。這意味著你有權要求解除合同(退貨)或是要求降低價格。然而,如果你的要求明顯過於離譜,你只能要求降低價格,而不能解除合同。(民法359)

    假設商家有保證商品的品質,或是故意隱瞞商品的瑕疵,那你就有權要求品質差距的損失賠償,而不需要解除合同或降低價格。(民法360)

    假設你買的是一件特定類型的商品,且有瑕疵,那你有權要求換成一件同類型的沒有瑕疵的商品,而不需要求退貨或降低價格。(民法364)

    最後,如果你因為商品有瑕疵而想要解除契約或降低價格,你必須在通知商家後的6個月內主張你的權利,除非商家故意隱瞞瑕疵。此外,你在收到商品後還有5年的時間來主張你的權利。(民法365)

  • 悔過書3000字應該如何寫?有範本參考嗎?

    悔過書3000字應該如何寫?有範本參考嗎?

    在工作清理貨架時不小心把商品打破了。便利商店店長要我寫三千字的悔過書,已經交一次了,他不滿意,副店長都說可以了,還是要寫一次,已經想不出來了,有人可以提供悔過書範本參考嗎?


    (只能當範本,需自行再修改,自行補加足夠字數。)

    在工作的時候,

    我再清理貨架的時候不小心把東西打破了,

    我感到抱歉,我不是故意的,希望店長可以原諒我,

    我做雖然不是做的很好,但是我很認真在做,

    我可能一時緊張才不小心把東西打破的,希望可以再給我一次機會,

    讓我有禰補的機會,我以後真的不會再打破東西了,

    我會加倍努力的工作,好好的清理貨架,把店長分配給我的工作,做好

    ,不會讓店長還有副店長失望,我會讓店長對我刮目相看的,

    我真的不希望因為這樣而失去工作,因為我在這個工作認識了很多知識,

    也能賺錢養家,我不想讓我的親人為我擔心,

    希望原諒我這一次,我不會再犯同樣的錯第二次了,也不會再發生這種事情,

    我在這個工作學習到很多,而且要跟很多員工交朋友,

    個個員工都像是以前在學校的學生,聊天的聊天,還能一起玩,

    還有的時候會開開玩笑被老師罵,老師就像現在的店長,

    但是老師罵我們也是為了我好,我以前不董事,

    常常被老師罵,剩至被同學取笑,

    雖然現在長大了,有時候回憶到以前的時候,還是會有點心酸,

    離開了大家,離開了老師,我的好朋友,我感到好難過,

    我真的不想在那麼痛苦離開大家了,我好不容易在交到許多朋友,

    我很珍惜我現在所擁有的快樂,雖然工作辛苦,但是我還是會努力作,

    崇每個工作步驟,就會讓我想起以前在學校,崇上學開始,

    就是早上起來吃早餐,洗臉刷牙,在來就是出門要穿鞋子,

    背著書包,手提便當,有時候還能跟同學一起走路上學,

    那時候真的好開心,沒有什麼煩惱,沒有有壓力,

    上課有時還會遲到,被罰站,但這都已經是童年的時代了,

    放學回到家都會跟媽媽說,我回來了,有時候媽媽還會親我,

    媽媽真的很關心我,也很愛我,擔心我在學校過的怎麼樣了,

    我只要想到這裡我就會難過的想要掉眼淚,但是人都長大了,

    回想這些童年也沒用,所以我現在真的不想在嘗到失去朋友(員工)了,

    我會讓自己做得更好,不會再讓店長失望,我會一天比一天做的更好,

    我很開心在這裡工作,我工作可能真的作的太愚笨了,

    但經過這次的教訓,我不會在這樣愚笨下去了,

    我要讓自己現在所擁有的工作,讓自己能做到讓大家刮目相看,

    這樣會不會辜負對我期望很高的親人了,

    我不想讓我的親人好友為了我而擔心,

    我希望店長能再給我一次機會,同樣的錯,絕對不會再犯第二次,

    就算不是同樣的錯,我也不會讓這種事情,有發生的一天,

    崇這次的教訓之後,我會以身作則的把事情做好更加要好,

    讓不會或不懂的人,可以崇我這裡學習到很多,

    這樣我的親人朋友也會替我感到開心,

    在我打破東西的時候,我感到緊張,很怕因為這件事,

    讓店長不開心,但是我真的不是故意的,

    我真的很想繼續在這裡工作,我不想離開大家,還有我的朋友,

    我因為打破東西,而讓店長不開心,我感到抱歉,是我的錯,這一句是給我的店長

    我因為打破東西,而讓店長不開心,我感到抱歉,我讓你失望,這一句是給付店長

    我因為打破東西,而讓店長不開心,我感到抱歉,我做不好,這是給我以前的老師

    我因為打破東西,而讓店長不開心,我感到抱歉,我會努力,這是給我以前的同學

    我因為打破東西,而讓店長不開心,我感到抱歉,我會做好,這是給我現在的朋友

    我因為打破東西,而讓店長不開心,我感到抱歉,別為了我擔心,這是給我的親人

    我因為打破東西,而讓店長不開心,我感到抱歉,真的很對不起,這給看好我的人

    我因為打破東西,而讓店長不開心,我感到抱歉,我會更用心,這是給我的副店長

    我因為打破東西,而讓店長不開心,我感到抱歉,我會努力做好,這是給我的店長

    我因為打破東西,而讓店長不開心,我感到抱歉,我不會在犯錯了,這是給我自己

    我不想失望我的朋友,還有現在這個工作,希望店長能原諒我,再給我一次機會

    我不會再像以前一樣愚笨,以後我會做的一天比一天還要更加的要好,

  • 日劇「熟男還不結婚 2」智慧音箱 Mr.Spock 是哪家公司商品?

    日劇「熟男還不結婚 2」智慧音箱 Mr.Spock 是哪家公司商品?

    有在看日劇的朋友,可能都追過2019年上映,相隔13年還是由阿部寬演出第二季「熟男還不結婚 2(日語:結婚できない男;英語:Kekkon Dekinai Otoko)」這部頗為輕鬆的連續劇。

    劇中主角桑野信介家(Shinsuke Kuwano)中有一台能夠依照情緒選歌的智慧音箱「Mr.Spock(史巴克先生)」,甚至還能播放火車站的背景音效讓主角欺騙來借住的母親(?),讓不少人想要詢問這款厲害的 AI 音箱可以去哪裡購買。

    實際上「Mr.Spock(史巴克先生)」這款智慧音箱完全是道具組製作的原創產品,市面上並沒有真正的同款商品,意味著我們買不到如此善解人意的智慧音箱,只能跟乏味的 Hi Google 或是 Hey Siri 繼續單調聊天到自己生悶氣了。

    不過,由於熟男還不結婚2的劇組有取得日本國當地企業松下(Panasonic)和東芝(Toshiba)進行技術合作,因此未來是否會有類似產品推出,確實讓我們值得期待。

    如果要說目前外觀和功能上最接近的產品,Google Nest Mini & Audio系列音箱(產品參考)、Apple HomePod & HomePod mini(產品參考)以及亞馬遜 Amazon 的 Echo Studio(產品參考)應該還是值得大家考慮入手。

  • 如何透過商品標籤條碼買到原裝日本貨、大陸貨?

    如何透過商品標籤條碼買到原裝日本貨、大陸貨?

    今天血拼購物的問題是關於「如何透過商品標籤條碼買到原裝日本貨、中華民國(台灣、澎湖、金門、馬祖)或是中國大陸貨?」

    現在很多商品都打著德國、日本的名號來誘使消費者衝動購物,例如某牌電暖氣標榜來自德國,或是某牌水壺弄得滿滿的日本風格(連名稱都像日本名),實際上這些都是道道地地的台灣製造(MIT),很多更是對岸的中國大陸製造(MIC)再拿回來貼牌。這些廠商賣家對我而言已經是一種商業詐欺行為(偏偏在台灣很好騙,還騙到連鎖門市一直開業)。

    我們可以從商品的標籤條碼上所顯示的神秘數字,直接辨識產品公司註冊的國家。例如中華民國(Republic of China)是 471 開頭,中華人民共和國(People’s Republic of China)為 690、691、692 開頭,日本(Japan)是 45、49 開頭。這些商品條碼的前置碼 2~3 位數其實都是由「GS1 商品國際條碼會員國代碼」所規範定義。

    雖然這種條碼辨識法只能用來辨識擁有產品的公司的註冊國家不代表產品生產的製造地國家(例如 MIC 的中國大陸),但是透過辨識產品的公司還是可以比較容易發現那些號稱來自德國、來自日本的謊言。

    例如某甲公司單純代理國外某一產品,頂多換一下中文標示的產品包裝盒,那麼商品上的標籤條碼仍會是其他國家。

  • H*L*W、HWD、LWD 尺寸單位各自代表長寬高深哪個意思?

    H*L*W、HWD、LWD 尺寸單位各自代表長寬高深哪個意思?

    今天關於尺寸 @issue 的問題是背包的大小標示或是包裝盒、商品尺寸中經常能看見的「H*L*W」或「HWD」單位縮寫,他們在包裝尺寸中各自代表長寬高(深)哪個意思?

    如果包裝標示尺寸為 HWD、HLW、LWD 等等,各個縮寫文字所代表的意思如下所示:

    • H,代表高度(橫向標示),Height 的縮寫。
    • L ,代表長度(橫向標示),Length 的縮寫。
    • W,代表寬度(橫向/縱向標示),Width 的縮寫。
    • D,代表深度(縱向標示),Depth 的縮寫。

    無論是長寬高(LHW)或是高寬深(HWD),都能建立出一個明顯的三維狀態來表示一個背包或是商品與其外包裝盒的大小,提供消費者非常直觀的一個概念。

    不過你是不是覺得很奇怪,明明是在三維空間中建構一個立體形狀,為何會有四種尺寸單位?

    其實這是和觀看者所在的位置,或是跟觀看的目標物本身的結構有關。甚至觀看者如何去定義空間也有很大影響。

    一般來說,我只需要長寬兩個尺寸,就能建構出一個長方形(或正方形)平面圖形,接著加入高,就能拉出一個立體圖形。

    不過要是你看的是一個浴缸或泳池,這時候你會採用的尺寸就會變成長寬深,這就是看的角度不同,會採用不同的尺寸單位。例如今天看的是一個紙箱,我們從外面看紙箱用的是長寬高,但是看進紙箱用的又變成長寬深。

    另外,即使是相同的體積,但是依照物品的設計方式也會使用不同的尺寸。基本而言,只要把握住尺寸標示的原則就不太會搞錯了,例如把較長邊稱作長,相對於地表的則稱作高,與大地平行的則稱作寬。雖然沒有固定的用法是比較麻煩的地方,不過把縮寫的中文意義記下來,其實習慣後也就還好了。

  • 對萊爾富 Hi-Life 的門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    對萊爾富 Hi-Life 的門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    如果我對萊爾富便利商店(Hi-Life,簡稱萊爾富)門市服務商品品質店員態度不滿意,想提出改善建議和意見的話,我應該找哪條管道反映才能提出申訴檢舉?

    想要針對萊爾富特定分店或員工提出檢舉、建議和申訴,我們可以使用 Hi-Life 提供的聯合服務中心免付費專線「0800022118」,會即時獲得專人提供服務,服務時段為週一至週五的上午08時30分至中午12時15分,以及下午13時30分至17時30分。

    另外,我們亦可透過填寫 Hi-Life 的「線上連絡表單」,填寫個資後直接提交意見和問題,等到萊爾富便利商店官方收件後會依序幫消費者提出解答和解決方案。

  • 對統一超商 7-11 門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    對統一超商 7-11 門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    如果我對統一超商(7-Eleven,又稱 7-11 或小七)門市服務商品品質店員態度不滿意,想提出改善建議和意見的話,我應該找哪條管道反映才能提出申訴檢舉?

    目前針對統一超商提出檢舉、建議和申訴,我們可以使用 7-Eleven 提供的聯合服務中心免付費專線「0800008711」,會即時獲得專人提供服務。

    另外,我們亦可透過電子信箱「[email protected]」提交意見內容,或是填寫 7-11 的「線上連絡表單」,填寫個資後直接提交意見和問題,等到統一超商官方收件後會依序幫消費者提出解答和解決方案。