如果你對家樂福超市(Carrefour)門市服務商品品質店員態度不滿意,想提出改善建議和意見的話,可以找哪條管道反映才能提出申訴檢舉?

目前針對量販業者「家樂福(量販店、超市及線上購物1)」提出檢舉、建議和申訴,我們可以利用 Carrefour 提供的聯合服務中心免付費專線「0809-001-365」,在早上9點至晚上9點間撥打,就能獲得專人提供服務。

另外,我們還可以透過填寫家樂福的「線上連絡表單」,填寫個資後直接提交意見和問題,等到家樂福母公司官方收件後會,就會依序幫消費者提出解答和解決方案。

除了提供客服建議功能外,我們還可以透過該表單提交新品推薦、缺貨回報以及買貴回報等資訊,旨在充分保障消費者的消費權益。

另外,目前家樂福在全中華民國境內已經展店313間(111年12月16日數據),如果我們是對單一店內購買的產品有疑慮,或是針對現場員工的服務品質要抱怨,也可以直接電話聯絡該分店2提出意見。

  1. 家樂福線上購物(Online Shop)
  2. 中華民國家樂福分店查詢

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在〈對家樂福 Carrefour 門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?〉中有 8 則留言

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  1. 家樂福太爛。態度又不佳。做錯事都要用離職

  2. 蘆洲家樂福態度不佳。動不動叫員工離職。所有課長

  3. 台中家樂褔中清店晚上11點一個高壯的男收銀員,太誇張,莫名其妙,態度差到我這麽溫和的人差點吐血而亡,我只是結個帳竟然被氣死,我習慣結帳時把錢放櫃臺上,而沒有把錢放男收銀員伸出來的手上,這人竟然不想數錢,還臉色很差的深深嘆氣,讓我覺得很生氣

  4. 三重永福門市一位明輝店員,屢次服務態度極差,在店內進行清潔時,故意擋客人的路,知道該店員在清潔已主動繞道到另一條路,該店員還是出現在此慢慢掃地,明知道顧客要過卻故意阻擋,跟該店員說你擋住了,結帳找零時卻用丟的方式找零,已經不只一位顧客覺得該店員態度差,這是現在的服務客戶態度嗎?麻煩處理一下

  5. 前兩天到家樂福內壢店買燈泡,沒多久燈泡就故障了,回去家樂福他也不處理直接告訴我不能退貨,我這樣來回已經跑了好幾趟,覺得時間花得很冤枉,感覺上家樂福應該賠償時間和精神體力上的損失,在服務業這種服務態度實在不及格,不行就只好讓社會公許讓大家知道有這種情況。

  6. 去過嘉義北門店多次體驗都還可以,唯獨有一位叫傳偉的高高的店員被他服務過幾次但體驗都不是很好,講話態度隨便感覺愛理不理的,只是問個東西而已就這樣,服務態度極差!!!

  7. 很抱歉用這個管道,貴店賣有瓶蓋的飲料卻要求自備開瓶器?有店員熱心提供卻被罵?新莊仔路頂山店一個看似店長的人員還嗆那是新人我店本不提供,請問這官威真大啊?買台啤新人被罵客戶被罵??真的嗎?

  8. 麻煩你們家樂福體系每次外送出即期品給人家,不要都找ㄧ樣的藉口說,下面的工讀生沒注意到到期日,我已經聽四五次了。販賣商品最基本的常識就是掌握到期日。我對你們的銷售道德已10分感冒。