標籤: 免付費專線

  • 對大潤發量販店服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    對大潤發量販店服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    如果我對大潤發量販店(RT-MART)的賣場分店門市服務商品品質店員態度不滿意,想提出改善建議和意見的話,我應該找哪條管道反映才能提出申訴檢舉?

    目前針對量販業者「大潤發(量販店、超市及線上購物1)」提出檢舉、建議和申訴,我們可以利用 RT-Mart 提供的聯合服務中心免付費專線「0800-010-020」,在早上8點至晚上10點間撥打,就能獲得專人提供服務。

    我們還可以透過填寫大潤發的「智能客服文字對話」,填寫個資後直接提交意見和問題,等到官方收件後會,就會依序幫消費者提出解答和解決方案,以充分保障消費者的消費權益。

    另外,目前大潤發在全中華民國境內已經展店20間量販店、1間鮮食集及1間便利店(111年12月16日數據),如果是對單一店內購買的產品有疑慮,或是針對現場員工的服務品質要抱怨,也可以直接電話聯絡該分店2提出意見。

    1. 大潤發線上購物(Online Shop)
    2. 中華民國大潤發分店查詢
  • 對家樂福 Carrefour 門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    對家樂福 Carrefour 門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    如果你對家樂福超市(Carrefour)門市服務商品品質店員態度不滿意,想提出改善建議和意見的話,可以找哪條管道反映才能提出申訴檢舉?

    目前針對量販業者「家樂福(量販店、超市及線上購物1)」提出檢舉、建議和申訴,我們可以利用 Carrefour 提供的聯合服務中心免付費專線「0809-001-365」,在早上9點至晚上9點間撥打,就能獲得專人提供服務。

    另外,我們還可以透過填寫家樂福的「線上連絡表單」,填寫個資後直接提交意見和問題,等到家樂福母公司官方收件後會,就會依序幫消費者提出解答和解決方案。

    除了提供客服建議功能外,我們還可以透過該表單提交新品推薦、缺貨回報以及買貴回報等資訊,旨在充分保障消費者的消費權益。

    另外,目前家樂福在全中華民國境內已經展店313間(111年12月16日數據),如果我們是對單一店內購買的產品有疑慮,或是針對現場員工的服務品質要抱怨,也可以直接電話聯絡該分店2提出意見。

    1. 家樂福線上購物(Online Shop)
    2. 中華民國家樂福分店查詢
  • 亞培公司6營養補充品有變質疑慮問題,產品如何辦理無條件回收退換貨?

    亞培公司6營養補充品有變質疑慮問題,產品如何辦理無條件回收退換貨?

    關於美商亞培股份有限公司旗下6款營養補充品,包括「亞培原味安素」、「腎補納」、「普寧勝」、「管灌安素」、「健力體」及「愛美力HN」有變質疑慮,已遭食品藥物管理署(簡稱食藥署)要求啟動預防性下架與回收退換貨機制。

    由於這六品項商品在2018年已經受理629件客訴產品不安全事件,但是亞培台灣分公司未依規定向衛生局或中央主管單位通報,食藥署目前已介入調查,並要求亞培公司在48小時內下架這款商品,並進行全面無條件更換。

    民眾可撥打美商亞培台灣分公司免付費專線電話「0800036688」洽詢相關資訊,詢問原購買藥局藥師,亦可電洽各縣市民眾服務熱線「1999」或食藥署食安專線「1919」。

    延伸閱讀:食藥署公告亞培 6 款產品變質 啟動預防性下架與退換貨機制

  • 對萊爾富 Hi-Life 的門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    對萊爾富 Hi-Life 的門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    如果我對萊爾富便利商店(Hi-Life,簡稱萊爾富)門市服務商品品質店員態度不滿意,想提出改善建議和意見的話,我應該找哪條管道反映才能提出申訴檢舉?

    想要針對萊爾富特定分店或員工提出檢舉、建議和申訴,我們可以使用 Hi-Life 提供的聯合服務中心免付費專線「0800022118」,會即時獲得專人提供服務,服務時段為週一至週五的上午08時30分至中午12時15分,以及下午13時30分至17時30分。

    另外,我們亦可透過填寫 Hi-Life 的「線上連絡表單」,填寫個資後直接提交意見和問題,等到萊爾富便利商店官方收件後會依序幫消費者提出解答和解決方案。

  • 對全家超商 FamilyMart 的門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    對全家超商 FamilyMart 的門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    如果我對臺灣地區的全家便利商店(FamilyMart,簡稱全家超商)門市服務商品品質店員態度不滿意,想提出改善建議和意見的話,我應該找哪條管道反映才能提出申訴檢舉?

    目前針對全家便利商店提出檢舉、建議和申訴,我們可以使用 FamilyMart 提供的聯合服務中心免付費專線「0800221363」,會即時獲得專人提供服務。

    另外,我們亦可透過填寫 FamilyMart 的「線上連絡表單」,填寫個資後直接提交意見和問題,等到全家便利商店官方收件後會依序幫消費者提出解答和解決方案。

  • 對統一超商 7-11 門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    對統一超商 7-11 門市服務、商品及店員態度不滿意,如何提出申訴檢舉?

    如果我對統一超商(7-Eleven,又稱 7-11 或小七)門市服務商品品質店員態度不滿意,想提出改善建議和意見的話,我應該找哪條管道反映才能提出申訴檢舉?

    目前針對統一超商提出檢舉、建議和申訴,我們可以使用 7-Eleven 提供的聯合服務中心免付費專線「0800008711」,會即時獲得專人提供服務。

    另外,我們亦可透過電子信箱「[email protected]」提交意見內容,或是填寫 7-11 的「線上連絡表單」,填寫個資後直接提交意見和問題,等到統一超商官方收件後會依序幫消費者提出解答和解決方案。