對大潤發量販店服務、商品及店員態度不滿意，如何提出申訴檢舉？

如果我對大潤發量販店（RT-MART）的賣場分店門市服務、商品品質及店員態度不滿意，想提出改善建議和意見的話，我應該找哪條管道反映才能提出申訴檢舉？

目前針對量販業者「大潤發（量販店、超市及線上購物¹）」提出檢舉、建議和申訴，我們可以利用 RT-Mart 提供的聯合服務中心免付費專線「0800-010-020」，在早上8點至晚上10點間撥打，就能獲得專人提供服務。

我們還可以透過填寫大潤發的「智能客服文字對話」，填寫個資後直接提交意見和問題，等到官方收件後會，就會依序幫消費者提出解答和解決方案，以充分保障消費者的消費權益。

另外，目前大潤發在全中華民國境內已經展店20間量販店、1間鮮食集及1間便利店（111年12月16日數據），如果是對單一店內購買的產品有疑慮，或是針對現場員工的服務品質要抱怨，也可以直接電話聯絡該分店²提出意見。

1. 大潤發線上購物（Online Shop）
2. 中華民國大潤發分店查詢